Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng thiết bị cắm SIM Synway

Hướng dẫn lắp đặt thiết bị cắm SIM Synway, Kết nối phần mềm, kết nối IP phone, Kết nối tổng đài, Cài đặt định tuyến gọi tự động theo nhà mạng, Giới hạn thời gian gọi, gửi và nhận SMS qua Email..

1. Đăng nhập, thay đổi cổng mạng, thay đổi múi giờ, đổi password

- Địa chỉ IP mặc định là 192.168.1.101 với user/pass = admin/admin

- Thay đổi cổng mạng: Vào Advanced -> Network và đổi địa chỉ cổng mạng theo ý muốn

- Thay đổi múi giờ làm việc: Vào Advanced -> System Panameter đổi như hình sau:

- Đổi password: Vào System Tools -> Change Password

2. Thiết lập nhóm SIM và hạn chế thời gian trên mỗi sim

a. Thiết lập nhóm SIM theo nhà mạng

Ví dụ ta thiết lập nhóm sim 1,2,4 thuộc nhóm SIM Vina_Mobile như hình sau, và tương tự các nhà mạng khác thì làm tương ứng

b. Thiết lập thời gian gọi trên mỗi SIM:

* Thời gian cho mỗi cuộc gọi:

- Time Limit on a Single Call: Giới hạn thời gian cho mỗi cuộc gọi bao nhiêu phút thì ngắt

* Tổng số phút gọi trên mỗi SIM theo ngày/tuần/tháng (Phải làm 2 mục như ví dụ): Ví dụ ta có 1 sim được gọi 1500 phút/ tháng = 90.000 giây/ tháng -> ta cần thiết lập như sau

- Unit: 10s (Thiết lập như này để thời gian trừ được chính xác trên tổng số phút mỗi tháng khi gọi đi)

- Max Call Time: 9000 giây x block Unit (10s) = 90.000 giây cho 1 sim/ tháng

* Các thông tin khác

- Set spent Call time: Đặt bằng 0 rồi same để reset lại sim lại thời gian bắt đầu

- Cảnh báo qua số phone hoặc email khi SIM sắp hết tiền

3. Gọi vào đổ trực tiếp vào Softphone, IP Phone, Gateway FXS (Trường hợp không dùng tổng đài - Map từng port theo từng tài khoản)

a. Kích hoạt chế độ SIP account (Bắt buộc kích hoạt cái này)

b. Tạo tài khoản để kết nối Softphone, IP Phone, Gateway FXS -> tạo song tài khoản này thì ta khai báo vào các phần mềm softphone/IPphone hoặc Gateway FXS

Chú ý: Như hình dưới ta tạo số 101 và gán với Port 1 -> Khi này gọi vào SIM port 1 sẽ đổ vào máy 101

+ Username: Số máy SIP

+ Password: Pass để kết nối

+ Bound Port: Cổng kết nối

4. Cài đặt kết nối với tổng đài IP

4.1. Cấu hình gọi ra

- Source IP: Là từ địa chỉ IP nào được phép gọi ra. Nếu là dấu * từ từ bất kỳ IP nào cũng được gọi ra

- CallerID Prefix: Giải số máy lẻ được phép gọi ra. Nếu là dấu * thì bất kỳ máy lẻ nào cũng được gọi ra

- CalleeID Prefix: Được gọi ra ở các mã vùng đầu số gì (Ví dụ 09[6,7,8]: Được gọi ra các số có số bắt đầu là 096 hoặc 097 hoặc 098)

Chú ý: Nếu không phân biệt từ IP nào và từ máy lẻ nào thì tại 2 cột Source IP và CallerID Prefix ta đánh dấu *

4.2. Cấu hình gọi vào tổng đài

a. Cài đặt thiết bị SIM đổ cuộc gọi đến vào tổng đài IP

- Source Port Group: Từ nhóm SIM nào hoặc từ tất cả SIM

- Distination IP/Distination Port: Địa chỉ IP tổng đài cần kết nối đến

b. Kết nối Siptrunk: Ở đây sử dụng tổng đài IP Grandstream, với các tổng đài IP khác như Asterisk cũng tương tự,

Thao tác tại tổng đài IP Grandstream: Vào Pbx -> Basic/Calls routs -> Voip Trunk tạo như hình vẽ, tùy theo IP của Thiết bị SIM GSM là bao nhiêu ta sẽ kết nối tương ứng

c. Cài đặt gọi vào đón trên tổng đài

Tại tổng đài IP Grandstream: Vào Pbx -> Basic/Calls routs -> Inbound Route -> Chọn trunk kết nối SIM GSM để thiết lập cuộc gọi vào

Điều tuyệt vời của thiết bị: Nếu ta cà cả 2 bước 4.1 và 4.2 trong trường hợp tổng đài lỗi thì hệ thống tự động routing sử dụng ở bước 4.1 (Tức là tổng đài lỗi thì cuộc gọi sẽ đổ trực tiếp vào IP Phone hoặc Softphone...)

5. Đổi port báo hiệu và thoại, trong trường hợp gắn nhiều thiết bị trong mạng và nat ra ngoài ta cần đổi các giải port để kết nối nhiều thiết bị đồng thời

- Thay đổi port báo hiệu: Vào VoIP -> SIP -> Sip Port: 5060 (đổi sang port khác)

- Thay đổi port thoại: Vào VoIP -> Media -> RTP Port Range: 50000-50767 (thông thường giải port các thiết bị khác là 10.000-20.000) ta không cần đổi

6. Kích hoạt định tuyến gọi vào tự động

Trong trường hợp khi gọi ra nhưng khách hàng không nghe máy hoặc gọi lại thì tự động routing vào máy lẻ trực tiếp không qua lời chào tổng đài

7. Đổ chuông xoay vòng gọi đến các SIM không bị bận (Forward cùng sim)

8. Thiết lập email để gửi và nhận SMS

9. Gửi và nhận SMS trên thiết bị SIM

10. Kết nối API cho các bên thứ 3 phát triển phần mềm gửi và nhận SMS